FAQ
Compte
1. Quels sont les avantages d'avoir un compte MGNESIUM ?
Avoir un compte MGNESIUM vous permet de :
• Gérez et suivez vos commandes
• Vérifiez l'historique de vos commandes
• Recevez des e-mails sur des offres et des événements exclusifs pour la première fois.
2. Comment puis-je m'inscrire ?
L'inscription est simple; cliquez sur Se connecter . Remplissez votre prénom, nom, email et choisissez un mot de passe. Après cela, cliquez simplement sur le bouton « Créer » et votre compte est créé.
Produit
1. Quelles sont les caractéristiques du produit MGNESIUM ?
Les vitamines et minéraux MGNESIUM sont composés de matériaux haut de gamme tels que le bisglycinate de magnésium, la vitamine B6, la taurine et le zinc, pour une absorption optimale.
2. Pourquoi devrais-je acheter votre produit ?
Si vos goûts sont simples et que vous vous contentez facilement du meilleur, MGNESIUM est la boutique en ligne de vitamines et de minéraux qu'il vous faut, la liste est infinie ; matériaux de haute qualité, facilité de commande, simplicité, etc.
Paiement
1. Quels types de paiements acceptez-vous ?
Nous disposons de deux modes de paiement : PayPal et les paiements par carte de crédit. Certains pays peuvent également utiliser Klarna dans PingPong pour les paiements échelonnés (US, DE, ES, IT, NL, AT, BE, CH, SE, FI, NO, DK). Cliquez ICI pour en savoir plus sur la politique de paiement.
2. Quelles devises prenez-vous en charge ?
À l'heure actuelle, comme nous expédions exclusivement au Royaume-Uni, tous les pays dans lesquels nous allons nous étendre au MGNESIUM utiliseront les devises locales.
3. Supportez-vous les monnaies cryptographiques ?
À l’heure actuelle, nous ne prenons pas en charge les devises cryptographiques que nous lisons.
Ma commande
1. Comment suivre ma commande ?
Avec la livraison standard gratuite au Royaume-Uni, vous ne pouvez pas suivre votre commande, mais avec notre option de frais forfaitaires de 3,99 £, vous pouvez suivre votre commande.
2. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Oui, mais seulement si votre commande n'a pas quitté notre entrepôt. Nous serions plus qu'heureux de vous aider, veuillez nous contacter immédiatement. Cependant, une fois la commande expédiée, nous ne pouvons ni modifier ni annuler votre commande.
Expédition
1. Quelles méthodes d’expédition sont disponibles ?
Nous fournissons des services d'expédition standard gratuits dans des délais de livraison de 2 à 4 jours ouvrables. L'expédition express payante livre sous 1 à 3 jours ouvrables et coûte 3,99 £.
2. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Dans le cadre de l'expédition standard gratuite au Royaume-Uni, les courriers royaux sont estimés à 2 à 4 jours ouvrables, l'expédition express implique des délais de suivi de 1 à 3 jours ouvrables.
3. La livraison standard est-elle gratuite ?
La livraison standard est absolument gratuite/gratuite. L'expédition express doit être payée.
4. MGNSIUM propose-t-il des livraisons dans le monde entier ?
Pas encore, mais nous nous tournons vers les marchés de l’Union européenne, du Moyen-Orient et de l’Amérique du Nord.
Retours et remboursement
1. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Les colis peuvent être retournés dans des circonstances très spécifiques, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
2. Dois-je payer les frais de retour ?
Si les clients n'aiment pas le produit après l'avoir reçu ou pour d'autres raisons personnelles, les frais d'expédition doivent être à leur charge.
